Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Website handwerkeasy.de von HandwerkEasy, Inhaberin Gülsah Altintas, Heinrich-Zille-Straße 23, 65201 Wiesbaden.

HandwerkEasy ist ein Kleinstunternehmen. Für Dienstleistungen von Kleinstunternehmen gelten die Pflichten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) nicht (§ 3 Abs. 3 BFSG). Wir orientieren uns trotzdem freiwillig an den Anforderungen des BFSG, der europäischen Norm EN 301 549 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Stufe AA, weil ein Buchungsablauf für alle bedienbar sein soll.

2. Stand der Barrierefreiheit

handwerkeasy.de ist mit den Anforderungen der WCAG 2.2 AA nach unserer Einschätzung teilweise vereinbar. Umgesetzt sind unter anderem:

• Bedienung mit der Tastatur auf den Leistungsseiten, im Preisrechner und im Buchungsablauf; sichtbarer Fokus; Link „Direkt zum Inhalt“
• Semantische Struktur (Überschriften, Landmarken, Beschriftung von Formularfeldern, Alternativtexte für Bilder)
• Ausreichende Kontraste der Texte und Bedienelemente; Schriftgröße lässt sich im Browser vergrößern, Inhalte passen sich an schmale Bildschirme an
• Cookie-Hinweis mit gleichwertigen Knöpfen „Alle akzeptieren“ und „Nur essenzielle“

Eine vollständige, strukturierte Prüfung aller Seiten steht noch aus (siehe Abschnitt 4).

3. Bekannte Einschränkungen

Folgende Inhalte sind derzeit nicht oder nur teilweise barrierefrei:

3.1 Zahlungsformular und Adresssuche von Drittanbietern

Das Zahlungsformular im Checkout stammt von Stripe, die Adresssuche von Google. Beide Bausteine sind nach Angaben der Anbieter weitgehend barrierefrei, wir können ihre Gestaltung aber nicht selbst beeinflussen. Alternative: Du kannst die Adresse auch ohne Vorschlagsliste von Hand eingeben und jederzeit telefonisch buchen.

3.2 Rechnungen und Dokumente als PDF

Rechnungen verschicken wir als PDF. Diese Dateien sind noch nicht vollständig mit einer logischen Tag-Struktur für Screenreader versehen. Auf Wunsch senden wir dir den Inhalt einer Rechnung als Text per E-Mail.

3.3 Kalender und Zeitfenster-Auswahl

Die Terminauswahl im Checkout (Kalender mit Tagen und Zeitfenstern) ist mit der Tastatur erreichbar, die Ansage einzelner Tage für Screenreader ist aber noch nicht in allen Fällen eindeutig. Wir arbeiten daran; telefonische Terminvereinbarung ist jederzeit möglich.

3.4 Fotos im Service-Heft

Vorher-/Nachher-Fotos, die unsere Profis nach dem Einsatz hochladen, haben keine inhaltlich beschreibenden Alternativtexte, sondern nur die Kategorie (vorher, nachher, Schaden) und, falls vorhanden, die Bildunterschrift.

4. Wie diese Erklärung entstanden ist

Diese Erklärung wurde am 09.10.2026 auf Grundlage einer Selbsteinschätzung erstellt. Sie beruht auf der Entwicklung der Seiten nach den WCAG-2.2-Kriterien (Tastaturbedienung, Struktur, Kontraste, Beschriftungen) und automatisierten Prüfungen während der Entwicklung. Eine vollständige strukturierte Selbstbewertung mit Screenreader-Test (NVDA) für Startseite, Leistungsseiten, Checkout, Bestätigungsseite und Kundenkonto ist geplant; das Ergebnis tragen wir hier nach und aktualisieren diese Erklärung mindestens einmal jährlich.

5. Barriere melden

Stößt du auf eine Barriere oder brauchst du Inhalte in einer anderen Form, melde dich bitte bei uns. Wir antworten in der Regel innerhalb von 5 Werktagen und sagen dir, wie und wann wir das Problem beheben.

6. Weitere Stellen

Für die Marktüberwachung der Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen nach dem BFSG ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg zuständig. Als Kleinstunternehmen unterliegen wir mit unseren Dienstleistungen nicht der Marktüberwachung; wir nennen die Stelle hier der Vollständigkeit halber. Allgemeine Informationen zur Barrierefreiheit bietet die Bundesfachstelle Barrierefreiheit.