Du schaust raus.Wir putzen.Streifenfrei.

Wenn deine Fenster milchig oder matt aussehen, kann Glaskorrosion vorliegen — Mineralien haben sich dauerhaft in die Glasoberfläche eingelagert. Wir putzen streifenfrei, das milchige Aussehen bleibt aber, weil es im Glas selbst sitzt. Du erkennst blinde Fenster vorher: Trockenes Glas wirkt trüb und lässt sich auch mit Wasser nicht klar wischen.

Bei Sturm, Frost oder Starkregen verschieben wir kostenfrei. Du bekommst rechtzeitig eine Nachricht und einen neuen Termin. Leichter Niesel ist kein Problem — die meisten Fenster lassen sich auch dann sauber putzen.

Bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos, über den Link „Buchung verwalten“ in deiner Bestätigung. 24 bis 48 Stunden vorher fallen 50 Prozent des Terminpreises an, unter 24 Stunden oder wenn wir vor verschlossener Tür stehen 100 Prozent. Verschieben ist bis 24 Stunden vorher kostenlos.

Dann zahlst du für diesen Termin nichts. Wir finden sofort einen neuen Termin in deiner Zone, oder du bekommst den bezahlten Betrag vollständig zurück, wie du möchtest.

Bei der Buchung. Einmal-Termine bezahlst du direkt beim Buchen, die Rechnung kommt sofort per E-Mail. Beim Abo (z. B. jeden Monat) wird die erste Rate bei der Buchung abgebucht, danach jeweils zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums, mit Rechnung zu jeder Abbuchung.

Ja. Wir reinigen deine Fenster immer innen und außen, deshalb brauchen wir Zugang zur Wohnung. Unser Profi klingelt im gebuchten Zeitfenster. Bist du nicht da, schreib beim Buchen ins Feld „Adresszusatz und Hinweise“, wo der Schlüssel liegt oder wer öffnet.

Unsere Profis sind versichert. Wenn etwas zu Bruch geht, melde uns den Schaden direkt nach dem Termin — wir klären die Erstattung über die Versicherung. Details stehen in unseren AGB.

Schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Termin — am einfachsten als Antwort auf die Buchungsbestätigung. Wir organisieren dir kostenlos eine Nacharbeit. Wenn das nicht mehr sinnvoll ist, bekommst du eine Teil- oder volle Erstattung, je nachdem was tatsächlich nicht gepasst hat. Die Vorher/Nachher-Fotos zu jeder Buchung sind dabei dein Beleg, falls die Frage offen bleibt.

Je nach Fenstermenge zwischen 30 Minuten und 2 Stunden. Der gebuchte Zeitslot deckt Anfahrt, Vorbereitung und Reinigung — du musst dir keinen halben Tag freihalten.